FAQ
-
Tentang cara menulis
- Saya minta maaf Saito tidak didukung.
-
Ada ukuran gratis, tapi seberapa besar itu?
- Chanchanko yang dijual di situs ini adalah ukuran gratis yang dapat disesuaikan dengan tali depan, sehingga bahkan mereka yang beratnya sekitar 100 kg dapat memakainya tanpa masalah.
-
Saya sedang terburu-buru.
- Mohon yakinlah jika Anda sedang terburu-buru karena perayaan yang tiba-tiba. Pada hari kerja, produk yang dipesan oleh 13 akan dikirimkan pada hari yang sama, sehingga kami dapat mengirimkan produk pada hari berikutnya kecuali untuk beberapa pulau terpencil. (Sabtu, Minggu, dan hari libur adalah hari yang tertutup dan akan dikirim pada hari kerja berikutnya.) Selain itu, jika Anda terburu-buru, akan ada biaya tambahan, tetapi penyelesaian cepat juga dimungkinkan, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami.
-
Saya mau minta tanda terima.
- Berkenaan dengan tanda terima, hanya pelanggan yang memintanya untuk dapat mengunduh tanda terima elektronik. Jika Anda membutuhkannya, silakan tulis tanda terima di kolom komentar saat memesan.
-
Bisakah Anda mengirimkannya tanpa mengetahui isinya?
- Tentu saja, kami akan merespons. Jika Anda ingin menyembunyikan konten sampai Anda memberi mereka hadiah, Anda dapat menghubungi kami ketika Anda melakukan pemesanan dan kami akan mengirimkan paket sehingga Anda tidak memahami isinya. * Silakan isi kolom "Permintaan Lain" pada layar pesanan.
-
Apakah informasi pribadi saya akan bocor?
- Situs ini dienkripsi dengan otentikasi SSL, sehingga Anda dapat menikmati pertanyaan dan berbelanja dengan percaya diri.
◆ Tentang metode pembayaran
▼ Bank ATM pembayaran perbankan bersih
▼ Kartu kredit ditangani oleh kartu-kartu berikut.
(VISA / MASTER / JCB / AMEX / Diners)
▼ Toko serba ada (jenis terminal angka)
Biaya penyelesaian toko serba adaPisahkan 330 yenDibutuhkan.
Seven-Eleven tidak tersedia.
▼ Dalam hal COD, ada biayaPisahkan 330 yenDibutuhkan.
Pedagang pengiriman menjadi "Yu-pack" atau "Kuroneko Yamato".
▼ Anda dapat menggunakan Amazon Pay dan Rakuten Pay untuk uang elektronik.
◆ Tentang pengiriman
▼ Produk akan dikirim dalam "Yu-Pack" atau "Kuroneko Yamato".
* Pengiriman mungkin tertunda tergantung pada wilayah, seperti pulau-pulau terpencil dan daerah pegunungan.
▼ Kami menerima zona waktu.
Pesanan hingga 13 pada hari kerja kami akan dikirim segera.
Selain itu, untuk produk yang dipesan dan produk tertentu, kami akan mengirimkan segera setelah kedatangan produk. (Tanggal pengiriman ditulis dalam informasi produk)
▼ Klik di sini untuk pertanyaan umum tentang pengiriman dan pengiriman
◆ Tentang Pengiriman
Biaya pengiriman bervariasi tergantung pada daerah tujuan. Pengiriman gratis untuk semua produk saat dibeli dengan [Pengiriman gratis].
* Pengiriman gratis di semua senama dengan koran.
▼ Kemasan pada saat pengiriman
Harap dipahami sebelumnya bahwa kotak kemasan pada saat pengiriman dapat dikirim dalam kotak yang berbeda dari produk untuk didaur ulang di toko kami.
◆ Tentang pembungkus kado
▼ Klik di sini untuk perincian tentang kemasan
◆ Kwitansi / Faktur
Jika Anda ingin mengirim hadiah langsung ke pihak lain, kami tidak akan menentukan nama toko kami, apalagi harga nota pengiriman.
Jika Anda ingin menerima tanda terima, dll., Kami akan mengirimkannya melalui email, jadi tolong beri tahu kami saat Anda melakukan pemesanan.
◆ Penanganan informasi pribadi
Informasi pribadi penting (alamat, nama, nomor telepon, alamat email, dll.) Yang diterima dari pelanggan tidak akan pernah diteruskan ke pihak ketiga selain pekerjaan pengiriman atau disalahgunakan. Silakan gunakan dengan percaya diri.